đ AccĂ©dez Ă vos rapports clients
Consultez, modifiez et exploitez vos rapports pour un suivi client optimal.
Laurent DOBIN
DerniĂšre mise Ă jour il y a 2 ans
1ïžâŁ Ouvrez le menu "Rapports clients" situĂ© sur le panneau de navigation Ă gauche.
2ïžâŁ Vous accĂ©derez Ă lâensemble des rapports gĂ©nĂ©rĂ©s pour vos clients.
1ïžâŁ SĂ©lectionnez le rapport souhaitĂ© dans la liste.
2ïžâŁ Cliquez sur le bouton "Visualiser" pour ouvrir le rapport.
đ§ Options disponibles depuis cette vue :- đ Modifier le rapport : Apportez des ajustements au contenu et au format.
- đ„ TĂ©lĂ©charger le rapport : Exportez en PDF ou MS Word.
- đ Copier le contenu : Copiez le texte pour le coller dans dâautres documents.

âïž Ătape 3 : Modifier le rapport client
1ïžâŁ Cliquez sur le bouton đ Modifier pour ouvrir le mode dâĂ©dition.
2ïžâŁ Mettez Ă jour le contenu ou le format grĂące Ă la barre de formatage :
- đ€ Modifier la police
- đš Changer la couleur des textes
- âïž Surligner des passages
- âĄïž Ajouter des puces ou des liens hypertextes
3ïžâŁ Ajouter des images :
- Double-cliquez Ă lâendroit souhaitĂ©, cliquez sur lâicĂŽne image, puis sĂ©lectionnez un fichier au format .jpg ou .png depuis votre ordinateur.
4ïžâŁ Valider ou annuler vos modifications :
- Cliquez sur lâicĂŽne đŸ Sauvegarder pour enregistrer.
- Cliquez sur les flĂšches de retour pour quitter sans sauvegarder.
1ïžâŁ TĂ©lĂ©charger en PDF :
- Cliquez sur lâicĂŽne PDF.
- Dans la fenĂȘtre qui sâouvre, sĂ©lectionnez "Enregistrer au format PDF", puis cliquez sur "Enregistrer".
- Entrez le nom du fichier et validez.
2ïžâŁ TĂ©lĂ©charger en MS Word :
- Cliquez sur lâicĂŽne Word.
- Le téléchargement démarre automatiquement.
đ Ătape 5 : Copier le contenu du rapport client
1ïžâŁ Cliquez sur lâicĂŽne "Copier".
2ïžâŁ Le contenu est ajoutĂ© au presse-papier et peut ĂȘtre collĂ© dans un autre document.
Deux outils complémentaires vous aident à renforcer vos arguments commerciaux :
1ïžâŁ Besoins :
- Détaille les besoins exprimés par le client et identifie les besoins sous-jacents.
- Conçu pour enrichir votre argumentaire commercial.
2ïžâŁ Objections :
- Fournit des stratégies pour répondre aux objections les plus courantes.
- Idéal pour améliorer vos réponses aux objections lors des négociations.
- Personnalisez vos rapports rĂ©guliĂšrement pour quâils reflĂštent parfaitement les besoins du client.
- Utilisez les outils de vente pour préparer vos présentations et améliorer vos conversions.
- Téléchargez vos rapports dans le format le plus adapté à vos besoins opérationnels.
