📊 AccĂ©dez Ă  vos rapports clients

Consultez, modifiez et exploitez vos rapports pour un suivi client optimal.

Laurent DOBIN

DerniĂšre mise Ă  jour il y a 2 ans

📂 Étape 1 : AccĂ©der Ă  votre rapport client

1ïžâƒŁ Ouvrez le menu "Rapports clients" situĂ© sur le panneau de navigation Ă  gauche.


2ïžâƒŁ Vous accĂ©derez Ă  l’ensemble des rapports gĂ©nĂ©rĂ©s pour vos clients.


👀 Étape 2 : Visualiser le rapport client

1ïžâƒŁ SĂ©lectionnez le rapport souhaitĂ© dans la liste.

2ïžâƒŁ Cliquez sur le bouton "Visualiser" pour ouvrir le rapport.

🔧 Options disponibles depuis cette vue :
  • 🖊 Modifier le rapport : Apportez des ajustements au contenu et au format.
  • đŸ“„ TĂ©lĂ©charger le rapport : Exportez en PDF ou MS Word.
  • 📋 Copier le contenu : Copiez le texte pour le coller dans d’autres documents.

✏ Étape 3 : Modifier le rapport client

1ïžâƒŁ Cliquez sur le bouton 🖊 Modifier pour ouvrir le mode d’édition.

2ïžâƒŁ Mettez Ă  jour le contenu ou le format grĂące Ă  la barre de formatage :

  • đŸ”€ Modifier la police
  • 🎹 Changer la couleur des textes
  • ✏ Surligner des passages
  • âžĄïž Ajouter des puces ou des liens hypertextes


3ïžâƒŁ Ajouter des images :

  • Double-cliquez Ă  l’endroit souhaitĂ©, cliquez sur l’icĂŽne image, puis sĂ©lectionnez un fichier au format .jpg ou .png depuis votre ordinateur.


4ïžâƒŁ Valider ou annuler vos modifications :

  • Cliquez sur l’icĂŽne đŸ’Ÿ Sauvegarder pour enregistrer.
  • Cliquez sur les flĂšches de retour pour quitter sans sauvegarder.
đŸ“„ Étape 4 : TĂ©lĂ©charger le rapport client

1ïžâƒŁ TĂ©lĂ©charger en PDF :

  • Cliquez sur l’icĂŽne PDF.
  • Dans la fenĂȘtre qui s’ouvre, sĂ©lectionnez "Enregistrer au format PDF", puis cliquez sur "Enregistrer".
  • Entrez le nom du fichier et validez.


2ïžâƒŁ TĂ©lĂ©charger en MS Word :

  • Cliquez sur l’icĂŽne Word.
  • Le tĂ©lĂ©chargement dĂ©marre automatiquement.

📋 Étape 5 : Copier le contenu du rapport client

1ïžâƒŁ Cliquez sur l’icĂŽne "Copier".

2ïžâƒŁ Le contenu est ajoutĂ© au presse-papier et peut ĂȘtre collĂ© dans un autre document.

đŸ› ïž Étape 6 : AccĂ©der aux outils de vente

Deux outils complémentaires vous aident à renforcer vos arguments commerciaux :


1ïžâƒŁ Besoins :

  • DĂ©taille les besoins exprimĂ©s par le client et identifie les besoins sous-jacents.
  • Conçu pour enrichir votre argumentaire commercial.


2ïžâƒŁ Objections :

  • Fournit des stratĂ©gies pour rĂ©pondre aux objections les plus courantes.
  • IdĂ©al pour amĂ©liorer vos rĂ©ponses aux objections lors des nĂ©gociations.
🌟 Conseils pour optimiser vos rapports clients :
  • Personnalisez vos rapports rĂ©guliĂšrement pour qu’ils reflĂštent parfaitement les besoins du client.
  • Utilisez les outils de vente pour prĂ©parer vos prĂ©sentations et amĂ©liorer vos conversions.
  • TĂ©lĂ©chargez vos rapports dans le format le plus adaptĂ© Ă  vos besoins opĂ©rationnels.

Cet article a-t-il été utile ?

0 sur 0 ont aimé cet article